1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es el Psic. Arley Lozada, psicólogo independiente con domicilio profesional en Medellín, Antioquia (Colombia). Correo de contacto para asuntos de privacidad: psic.lozada94@gmail.com.
2. Datos que se recolectan
- Nombre o nombre de contacto que decidas compartir.
- Correo electrónico, cuando te registras para publicar un testimonio o nos escribes.
- Número de teléfono y contenido de los mensajes enviados por WhatsApp para agendar o consultar.
- Testimonios publicados voluntariamente (nombre a mostrar, motivo de consulta opcional y mensaje).
- Datos técnicos y de navegación anónimos o seudonimizados generados por herramientas de analítica.
No se solicitan datos clínicos sensibles a través de este sitio web. La información compartida dentro de un proceso terapéutico se maneja fuera de esta plataforma y está amparada por el secreto profesional.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder solicitudes de información y coordinar el agendamiento de sesiones.
- Publicar testimonios de manera voluntaria y verificable en el sitio.
- Enviar información relacionada con el servicio solicitado.
- Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
4. Transferencia a terceros
Los datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten con proveedores tecnológicos que permiten operar el sitio (alojamiento, base de datos, analítica y mensajería) bajo estrictas condiciones de confidencialidad, o cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa que así lo exija en Colombia.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, y conforme al derecho de habeas data, puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, incluidos testimonios publicados.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Para ejercer estos derechos escribe a psic.lozada94@gmail.com indicando tu solicitud. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
6. Cookies y analítica
Este sitio utiliza Google Tag Manager y herramientas de analítica que instalan cookies para entender de forma agregada cómo se navega la página (páginas vistas, origen del tráfico, tiempo de permanencia). Estas cookies no identifican tu historia clínica ni el contenido de tus consultas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los datos se conservan mientras exista una finalidad legítima o una obligación legal que lo justifique.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.